При этом данным абонентам отключается услуга "Индивидуальный кредит", если она была включена. Абонентская плата взимается до достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса. Задолженность за услуги связи у абонентов при этом не возникает.
Абонент может обратиться в салон-магазин или контактный центр оператора для бесплатного перехода на любой тарифный план линейки МТС, открытый для подключения.
Напоминаем, что в соответствии с условиями Абонентского договора (Тарифного плана) неиспользование абонентом платных услуг в течение периода равного 183 дням, будет означать односторонний отказ абонента от исполнения договора и от выделенного по договору абонентского номера."
http://www.mts.ru/news/2009-12-03-127799
Болд мой.
Таким образом, что мы имеем:
1. В минус никто не уходит, услуга "Индивидуальный кредит" (если она была включена) - отключается. Абонентская плата взимается до достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса. Задолженности за услуги связи у абонентов при этом не возникает.
2. Нововведение коснется не более 3 тыс абонентов Москвы и Московского региона, которые пять месяцев не производят никаких действий по своим SIM-картам, включая прием бесплатных входящих звонков и проверку баланса. Питерцы, россияне, етс - не волнуйтесь, ТП "Европейский" у вас не подключают.
3. Для сохранения активного статуса абоненту достаточно, например, принять бесплатный входящий звонок и отправить USSD-запрос о состоянии баланса, или совершить активное действие в «Интернет-помощнике» (например, заказ детализации за несколько дней текущего периода) - последнее актуально для живущих заграницей! Также можно позвонить в колл-центр.
4. Абонент имеет возможность абсолютно бесплатно перейти на любой из тарифов, открытых для подключения. МТС вернет в обязательном порядке средства абонента, списанные по тарифу, по его первому обращению в контактный центр или салон-магазин.
5. Если вы потеряли симку год-два-больше назад - вам ничего не грозит, этот номер давно аннулирован. Если у вас были подключенные номера и вы ими не пользовались более полугода - они также уже аннулированы.
6 и главное.
Если у вас есть вопросы - задавайте, этот пост создан специально для ответов и разъяснений.
← Ctrl← Alt
Ctrl →Alt →
December 3 2009, 14:59:42 UTC 2 years ago
а людей которые панику устраивали, расстерливать будут?
December 3 2009, 15:02:33 UTC 2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
Anonymous
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
December 3 2009, 15:08:16 UTC 2 years ago
А то у меня 6 лет назад куда-то задевалась симка, и я за нее волновался.
December 3 2009, 15:11:15 UTC 2 years ago
December 3 2009, 15:12:44 UTC 2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
Anonymous
2 years ago
2 years ago
2 years ago
December 3 2009, 15:15:19 UTC 2 years ago
December 3 2009, 15:16:58 UTC 2 years ago
у мтс баланс в рублях.
если минус и услуга "Индивидуальный кредит" отключена - то ничего не будет.
если минус и услуга включена - отправь запрос на баланс и 5 месяцев живи спокойно :)
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
December 3 2009, 15:16:57 UTC 2 years ago
МТС: пояснения к изменениям
UserDecember 3 2009, 15:24:33 UTC 2 years ago
2) Из чего вы сделали вывод, что "МТС вернет в обязательном порядке средства абонента, списанные по тарифу, по его первому обращению в контактный центр или салон-магазин."? В тексте новости об этом не сказано. В условиях тарифов тоже.
December 3 2009, 15:42:57 UTC 2 years ago
цитирую пресс-секретаря
1) Изменения произойдут с 14 декабря, опубликована новость на сайте, которая содержит эти моменты, сейчас вносятся изменения в тарифные планы.2) Это обычная практика МТС разрешать все вопросы в пользу абонента. Как это например, было с услугами, которые предоставлялись в тестовом режиме и абонент не обратил внимание на то, что услуга спустя время станет платной. В таких случаях мы шли навстречу абоненту и возвращали деньги за оказанную услугу. В интернете можно найти достаточно примеров, подтверждающих такой подход.
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
December 3 2009, 15:26:54 UTC 2 years ago
December 3 2009, 15:42:24 UTC 2 years ago
цитирую пресс-секретаря
в таких случаях МТС всегда идет навстречу абонентам.если ты помнишь, была шумиха с плаными услугами, которые предоставлялись в тестовом режиме и абонент не обратил внимание на то, что услуга спустя время станет платной.
в этих случаях компания вернула деньги.
в интернете можно найти достаточно примеров, подтверждающих это.
2 years ago
2 years ago
December 3 2009, 15:28:05 UTC 2 years ago
December 3 2009, 15:35:59 UTC 2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
December 3 2009, 15:30:14 UTC 2 years ago
К сожалению не нашел занимаемой Вами должности в МТС. Только то, что Вы работаете в Nimbuzz. Прошу прощения, но какое отношение Вы имеете к МТС, если не секрет конечно?
December 3 2009, 15:34:23 UTC 2 years ago
http://marina-akulich.livejournal.com/5
2 years ago
December 3 2009, 15:32:59 UTC 2 years ago
December 3 2009, 15:35:10 UTC 2 years ago Edited: December 3 2009, 15:35:18 UTC
2 years ago
December 3 2009, 15:37:03 UTC 2 years ago
2. За 30 секунд ролика с Камеди Клаб - 5.000 рублей !!!! Вот порадовал кубинцев русскоговорящих... А почему нет цены ??? Думал рублей 100-200 это стоит. Похоже на ГРАБЁЖ буканерский. 5.000 рублей за 30 секунд юмора.... Мальдисион!
Платить нет никакого желания. Обман идёт по ТВ, так хоть там мелким почерком написано - смс - 150 руб. А здесь как то не по честному.
December 3 2009, 15:55:26 UTC 2 years ago
стоимость гпрс-роуминга значительно отличается от стоимости гпрс в домашних регионах, перед поездками мы рекомендуем всегда уточнять стоимость траффика.
по поводу смс об остатках баланса - какой у вас тариф?
2 years ago
2 years ago
December 3 2009, 15:37:31 UTC 2 years ago
December 3 2009, 15:39:05 UTC 2 years ago
Anonymous
2 years ago
December 3 2009, 15:40:12 UTC 2 years ago
И, кстати, минус 200 рублей это что, отрицательный баланс или положительный, чего с ними происходить дальit будет?
December 3 2009, 15:44:51 UTC 2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
December 3 2009, 15:40:52 UTC 2 years ago
December 3 2009, 15:59:50 UTC 2 years ago
почему?
2 years ago
December 3 2009, 15:45:09 UTC 2 years ago
December 3 2009, 15:48:00 UTC 2 years ago
December 3 2009, 15:59:28 UTC 2 years ago
все, что ниже ссылки - неофициальное разъяснение.
December 3 2009, 16:02:16 UTC 2 years ago
Если вы не пользовались симкой NN дней, мы забираем с нее деньги и блочим?
December 3 2009, 23:11:05 UTC 2 years ago
http://www.mts.ru/upload/contents/328/2
December 3 2009, 16:08:07 UTC 2 years ago
М.б. цивилизованный способ: деньги полностью вернуть, а не "списывать". Вообще-то предусмотрен срок 3 года (могу ошибаться), после которых деньги можно взять себе!
2. Деньги списали, абонент обратился - вернули: ваша бухгалтертия на уши на встанет (налоги, отчетность, постоянно меняющееся сальдо)
3. итог по пп 1 и 2 - кто-то непрофессионально предложил такое решение, кто-то такой-же утвердил
December 3 2009, 16:10:01 UTC 2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
Anonymous
December 3 2009, 16:32:17 UTC 2 years ago
December 3 2009, 16:41:11 UTC 2 years ago
И что, никто в МТС не боится, что после таких штучек от них побегут абоненты?
December 3 2009, 17:15:29 UTC 2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
Anonymous
December 3 2009, 16:59:00 UTC 2 years ago
Насколько я знаю, в основе действующего гражданского законодательства Российской Федерации лежит принцип свободы договора (см. ст.421 ГК РФ). Частным случаем и одним из многочисленных вариантов его реализации является ч.2 ст.424 ГК РФ: изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке. Честно говоря, я не помню, чтобы при заключении договора с МТС было написано хоть что-то о том, что оператор может в любой момент в одностороннем порядке менять расценки и самовольно переводить абонента на другой тариф.
Опять же, существенным условием договора оказания услуг в нашем случае является тарифный план и абонентская плата. Одним махом меняя оба этих условия МТС фактически (не юридически) отказывается от исполнения условий первоначального договора.
Как Вы прокомментируете вышенаписанное?
С уважением, Z.
December 3 2009, 17:51:43 UTC 2 years ago
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ «МТС»
17.3. Оператор вправе, в любом случае, устанавливать самостоятельно Тарифные планы, отдельные тарифы на
Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонентов о введении
указанных изменений не менее чем за 10 календарных дней до момента вступления их в силу через средства
массовой информации, в том числе на Internet-сайте Оператора, или направлением уведомления иным
допускаемым способом.
Anonymous
2 years ago
Anonymous
2 years ago
Anonymous
2 years ago
December 3 2009, 16:59:49 UTC 2 years ago
December 3 2009, 17:16:02 UTC 2 years ago
спрошу у Иры.
December 3 2009, 17:03:49 UTC 2 years ago Edited: December 3 2009, 17:08:21 UTC
У меня и у супруги есть московские симки (у меня какой-то джинс, у неё -- не знаю, скорее всего какой-то из "архивных" тарифов, до-джинсовых). Своей я последний раз пользовался точно больше года назад, супруга своей -- точно в прошлом году. Это означает, что мы симки можем спокойно повыбрасывать и спать спокойно? Вне зависимости от остатков на счетах?
PS. Другими словами, что будет с теми, у кого эти 150 суток неиспользования (или 183 суток неиспользования до момента ликвидации номера) истекли на момент опубликования изменений в договоре?
December 3 2009, 17:16:30 UTC 2 years ago
December 3 2009, 17:04:37 UTC 2 years ago
Услуга "Запрет приёма информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС" успешно подключена, но не работает.. как быть?
December 3 2009, 17:17:05 UTC 2 years ago Edited: December 3 2009, 17:17:35 UTC
но при этом надо помнить, что будут отключены и информационные смс.
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
December 3 2009, 17:05:41 UTC 2 years ago
Если претензия отработается не в мою пользу и я заплачу вымогателям из мтс, можно ли получить официальный документ, что контракт с мтс полностью разорван и у мтс претензий ко мне нет?
Как по закрытому контракту с долгом получить информацию о том, какие операции этот долг образовали (в офисе отказываются говорить вообще какую-нибудь информацию, хорошо что сказали номер телефона - в почтовой карте был только номер лицевого счета)?
← Ctrl← Alt
Ctrl →Alt →